El plazo de entrega  y las acciones que podrían reducirlo son objeto de preocupación permanente  de Metaltest.  El cumplimiento de los plazos acordados es el objetivo común de todo el personal que lo integra.

El plazo de entrega establecido en calibración es de 7 a 10 días laborables y   en ensayos convencionales y medición de pieza en 3D de 4 a 7 días. Por sobrecargas de trabajo no previstas o por falta de disponibilidad de patrones, el plazo de entrega puede retrasarse.  En este caso se comunica al cliente el motivo del retraso y se  establece un nuevo plazo de entrega

Con el fin de responder a solicitudes urgentes y previa consulta, Metaltest es capaz de establecer plazos más cortos y garantizar plazos de entrega de 24 a 48 horas en calibraciones concertadas.

Calibración concertada.

En equipos únicos que se utilicen de forma continuada y no puedan calibrarse “in situ”, se ofrece la posibilidad de concertar su calibración con un plazo de entrega de 24/48 horas.

En función de la carga de trabajo, se establece el día de calibración más conveniente, comunicándolo  al cliente para que confirme la disponibilidad del equipo en la fecha establecida. Una vez confirmado el día, se realiza un seguimiento interno de la petición para asegurar  el cumplimiento del plazo de entrega.

La calibración concertada debe de comunicarse en el momento de solicitar el presupuesto de calibración ya que este tipo de calibración tiene  un coste superior al de plazo normal.